Mi Boleta

a.- Ingresa al portal del SII y realiza el login con la cuenta del representante legal de la empresa.
b.- Una vez dentro, pincha en el menú Servicios online y luego en Facturación Electrónica.
c.- Entra en Sistema de facturación de mercado.
d.- Haz clic en Timbraje electrónico y luego en el menú desplegable Anulación masiva de folios.
f.- Ingresa el Rut de la empresa y selecciona el tipo de documento al que se le anularán los folios, luego presiona el botón Consultar para visualizar los CAF(código de asignación de folios) que se encuentren disponibles para su anulación.El folio inicial solicitado y el folio final solicitado deben quedar en blanco para poder visualizar todos los caf que se encuentren disponibles.
g.- Con el listado desplegado, presione Seleccionar para ingresar al menú definitivo de anulación masiva de folios.
h.- Indica un Motivo de la Anulación, se sugiere Cambio de plataforma en caso de que decidas no continuar utilizando nuestros servicios. Enseguida presiona Anular Folios.
i.- Aparecerá un mensaje de advertencia, presiona Aceptar para hacer efectiva la anulación y finalizar el procedimiento.

Si usted tiene situaciones pendientes en el SII, debe regularizarlas, de lo contrario a nosotros nos llegará una notificación señalando: "No ha sido posible completar su solicitud. Esto debido a que el contribuyente tiene situaciones pendientes con el SII." Pueden ser diferentes causas, a continuación, les damos a conocer los problemas más frecuentes presentados por nuestros clientes:

1) Verificación positiva de actividades: “No ha sido posible completar su solicitud. Esto debido a que Usted no puede emitir este tipo de documento tributario electrónico, puesto que no cuenta con verificación positiva de actividades. Para regularizar esta situación, debe acercarse a la Dirección Regional o Unidad del SII correspondiente a su domicilio”. Para su beneficio, usted puede realizar la verificación de actividad de manera provisoria, desde la página web de del SII presionando AQUÍ , debe iniciar sesión con el RUT y clave de su empresa registrada en el SII.

2) No declaración de Formulario de IVA F29: “De acuerdo a nuestros registros, usted no ha presentado su Declaración Mensual y Pago Simultáneo de Impuestos (Formulario 29). Por esta razón se encuentra impedido de emitir documentos tributarios electrónicos. Le recordamos que es obligatorio que presente esta información mensualmente, por lo que debe regularizar su situación a la brevedad”. Para hacerlo, ingrese a nuestro sitio web, menú Servicios online, Impuestos Mensuales, Declaración Mensual (F29), opción Declarar IVA (F29) o presione AQUÍ para ingresar directamente.

3) Verificación de Actividad en el área RIAC: “Sr. Contribuyente: Para proseguir con su solicitud de postulación a la Factura Electrónica, debe solicitar una Verificación de Actividad en el área RIAC (Rut e inicio de actividades) de la Unidad del SII a la que pertenece. Por favor vuelva a ingresar su postulación una vez que haya efectuado el trámite antes mencionado”.

4) Sin folios en ambiente de certificación: En una de las etapas del proceso de certificación inicial, el SII entrega una muy baja cantidad de folios para sus documentos electrónicos, esto sucede generalmente en casos donde la empresa es relativamente nueva. Para lograr finalizar esta parte del proceso, es necesario contar con un número específico de folios para cada documento electrónico(DTE):

•DTE 33 - Factura electrónica --> 20
•DTE 34 - Factura exenta electrónica --> 20
•DTE 43 - Liquidación factura electrónica --> 20
•DTE 56 - Nota de débito electrónica --> 20
•DTE 61 - Nota de crédito electrónica --> 20

Si la cantidad de folios obtenidos no son los requeridos, la certificación es suspendida momentáneamente. Para poder solucionar dicho problema es necesaria su colaboración, donde usted debe acercarse a la unidad del SII a la que pertenece y solicitar asistencia para poder obtener rangos de folios altos en ambiente de certificación. Esto con el fin de dar una mayor celeridad al proceso.

Para verificar si eres el representante legal de tu empresa solo se debe ingresar al SII con el RUT y Clave de la EMPRESA. Luego hacer clic en “Mis Datos Tributarios”. En caso de que la persona no figure en el listado, debe acercarse personalmente al SII a solucionar el problema.Es muy común que las personas sean representantes legales por escritura de la empresa, pero que por alguna razón no se haya registrado bien en el SII

La verificación de actividades, puede ser solicitada de manera sencilla a través de la web del SII, puedes ir directamente al sitio pulsando AQUÍ. Una vez iniciada la sesión en el SII, con el RUT y clave de la EMPRESA, presionas Solicitar verificación de actividad. Los pasos a seguir son los siguientes:

1) Servicio Online.
2) Peticiones administrativas y otras solicitudes.
3) Solicitar verificación de actividad.
4) Presionar Continuar.
5) Confirmar declaración y luego Enviar Solicitud.
6) Consultar estado verificación.
7) Y listo, ahí encontrarás toda la información.

De acuerdo a la  Resolución Ex Nº 176 emitida el 31 de diciembre del año 2020, la cual entró en vigencia el 1 de Enero del presente año, los vouchers, comprobantes o recibos generados por transacciones pagadas a través de medios electrónicos en Puntos de Venta (Transbank u otros proveedores de servicios de pago), ya sea mediante tarjetas de crédito, débito u otros medios de pago electrónicos, sustituyen a la boleta de ventas y servicios, tanto electrónica como en papel.

Si un consumidor paga una compra en efectivo, se deberá emitir y entregar al comprador una boleta electrónica de ventas y servicios (POS Mi Boleta u otros medios). Si el pago se realiza con tarjeta de débito/crédito u otros medios de pago electrónicos, el documento que se debe entregar es el comprobante de pago electrónico y no se debe emitir la Boleta de Ventas y Servicios Electrónica, ya que este comprobante la reemplaza. Las transferencias de fondos por internet no se consideran como medio de pago electrónico, por lo tanto, se debe emitir la boleta.

No. Son los administradores de medios de pago electrónicos (Transbank u otros proveedores) quienes deberán enviar diariamente al SII la información de los pagos efectuados correspondiente a las transacciones registradas en sus terminales de venta del día anterior. Sin embargo, la responsabilidad  de los datos contenidos en la declaración mensual y pago simultáneo de impuesto Formulario 29 corresponde al contribuyente, por lo que deberá velar que toda la información de sus operaciones se encuentre en el mencionado Registro, pudiendo modificarlo y complementarlo cuando corresponda.

Si por error u otra circunstancia, un contribuyente duplica o emite, por una misma transacción, el comprobante de pago por medios electrónicos y la boleta de ventas y servicios electrónica, deberá emitir a su nombre una Nota de Crédito Electrónica de anulación que contemple el total mensual de estas operaciones a más tardar el día previo a la Declaración Mensual y Pago Simultáneo de Impuestos Formulario 29 del periodo tributario correspondiente, con fecha de emisión del último día del mes de la emisión duplicada.

Las compra se realiza a través de medios de pago por internet (WebPay, Swipe, MercadoPago, etc.) no están contempladas en la resolución  Resolución Ex Nº 176. Por consiguiente, deberás emitir boletas electrónicas por dichas ventas.

Los voucher emitidos en las transacciones con tarjetas de crédito o débito en máquinas POS de Transbank, será válido como boleta de ventas y servicios, la cual se deberá entregar al comprador o consumidor final. Esta regulación solo aplica a aquellos contribuyentes que hayan optado por emitir boletas en formato de papel, en el caso de que el contribuyente haya hecho el cambio a boleta electrónica, el voucher de Transbank se convierte inmediatamente en un comprobante de pago NO VÁLIDO como comprobante tributario equivalente a la boleta de ventas y servicios.

No, esta acción no se hace necesaria, debido al momento de hacer uso de boleta electrónica, el voucher de Transbank solo es un comprobante de pago, por ende no está sujeto a tributación.

Una vez que entró en vigencia la resolución Ex Nº5 en el año 2015, el SII exigió a Transbank agregar la leyenda "VALIDO COMO BOLETA" en los voucher, por ende, si en un comienzo has hecho uso de boletas en papel este texto se mostrará en tus voucher, ahora bien, si ya has decidido cambiar a boletas electrónicas, esta leyenda es probable que se muestre por un periodo de tiempo luego del cambio, esto cambiará en cuanto el SII actualice tu información como contribuyente y notifique a Transbank para que actualice la versión de software de tu terminal POS, de modo que la leyenda ya no se muestre.

En el momento que se hace uso de boletas electrónicas y el comprador o consumidor final efectúa un pago por intermedio de tarjeta de crédito o débito, se debe entregar la boleta electrónica como tal, la cual debes emitir en tu terminal POS habilitado para la emisión de boleta electrónica y además adjuntar el voucher de Transbank, este último se entrega solo como comprobante de pago. En el caso de boletas de papel, se entregará solo el voucher de Transbank.

Lo primero que debes hacer, es darla de baja. Para ello debes dirigirte a la unidad del SII más cercana a tu domicilio y solicitar la petición orientada a la desactivación de tu impresora.

Una vez hecho esto, recomendamos contratar el servicio de Openfactura si así lo deseas , donde luego de algunas certificaciones obligatorias del SII podrás emitir boletas electrónicas sin problemas.

No, según indican las normativas vigentes, la impresora fiscal, máquinas registradoras y terminales de punto de venta (POS), reemplazan a la boleta electrónica o viceversa. Por lo tanto, no es posible trabajar en simultáneo con los instrumentos antes mencionados.

Para ello debemos ingresar a la plataforma OpenFactura con el correo electrónico del titular del servicio. Una vez iniciada la sesión, debemos seguir los pasos a continuación:
1) Nos dirigimos hasta Configuración.
2) Presionamos sobre Firma electrónica.
3) Si es la primera vez que te encuentras subiendo tu firma digital, debes hacer en clic Cargar.
4) Luego seleccione o arrastre su firma a OpenFactura y presione siguiente para ingresar la contraseña de su firma y verificar el certificado digital.
5) Si todo se encuentra en orden, la firma será cargada y el proceso será completado.
6) Cuando esté terminado, aparecerá la firma electrónica cargada con un check.

Este manual tiene la finalidad de que usted como cliente, pueda emitir una nota de crédito de forma manual, esto principalmente cuando el proceso automático presenta fallas.

Paso a paso

1.- Identificar el documento (boleta) que desea anular.
2.- Ir al botón Emitir > Nuevo documento.
3.- Seleccionar Nota de crédito.
4.- En el apartado de Datos del receptor es posible indicar los mismos datos del emisor. Por ejemplo, si Emite una boleta y la desea anular, en los datos del receptor puede indicar su mismo RUT.
5.- En la sección Detalles del documento,  el cliente debe copiar el detalle que tiene en la boleta a anular (paso 1).
6.- En el apartado de Referencias el cliente debe indicar el tipo de documento a anular, en este caso DTE 39 Boleta Electrónica, el folio (rescatado en el paso 1), la fecha de emisión del documento (paso 1) y la razón de referencia, en donde debe seleccionar "Anula documento de referencia”.

La anulación de boletas emitidas, se puede realizar con facilidad desde la web, siempre y cuando se encuentre en el mismo mes de emisión de la venta. Para tal motivo es necesario:
1.- Ingresar a nuestro sistema de facturación electrónica openfactura.cl, inicie sesión con su correo electrónico y contraseña.
2.- Una vez haya ingresado en su cuenta, ubique en la bandeja de emitidos, el documento que anulará, presione en él para ver su detalle.
3.- En la parte inferior de la boleta emitida, presione en el botón anular y luego confirmar, para llevar a cabo la acción.
4.- Si todo ha salido bien, el sistema arrojará el mensaje: el documento se encuentra anulado.
5.- Al anular, se generará un nuevo documento, Nota de Crédito Electrónica Nº, el cual podrá revisar en la bandeja de emitidos.

El SII nos indica que excepcionalmente y sólo cuando no sea posible la obtención de los datos del comprador, se podrá emitir la nota de crédito electrónica indicando como el receptor de ella, al mismo contribuyente emisor electrónico.

Las notas de crédito que anulan una boleta y quedan en el registro de compra, no son contabilizadas por el SII.

Configuración:

Configura tus servicios Haulmer https://help.haulmer.com/hc/documentos-electronicos/general/configura-tus-servicios-haulmer

Haulmer a desarrollado un proceso automático para la compra y configuración de sus productos de facturación electrónica, incluyendo en ella una nueva plataforma llamada Workspace (pronto disponible), un espacio de trabajo donde estarán presentes nuestras aplicaciones web como es el caso de OpenFactura entre otras.



Una vez finalices completamente este setup, iniciará de inmediato la certificación de tu empresa frente al SII.

A continuación describiremos paso a paso cada una de las partes y cómo completarlas.


 Proceso de compra

1.- Ingresa los datos del comprador.
2.- Selecciona la cantidad de productos que deseas.
3.- Selecciona la cantidad y duración de planes.
4.- Selección métodos de pago.
5.- Paga con en el método que hayas elegido.
6.- Una vez se procese y valide el pago en tu entidad bancaria la compra se hará efectiva.

Para acceder a su administración, ingresamos en point.haulmer.com, en ella, sólo puede iniciar sesión quien sea el titular de la empresa en OpenFactura. Desde este sitio, los usuarios de Mi Boleta pueden realizar diversas acciones, desde cambiar el logo de la boleta libremente, hasta poder obtener el código de activación para la app descargada desde  Google Play.
Cuando tu certificación como empresa haya concluido, el código de activación para la App aparecerá disponible en esta plataforma, donde podrás notar cómo cambia su estado y desaparece el código al realizar la activación de  SimpleBoleta (Mi Boleta) en tu smartphone.
A continuación te presentamos detalladamente cada uno de los componentes activos de nuestro POINT:

Colaboradores

Los colaboradores son las personas que utilizan el dispositivo activamente en las ventas que se realizan bajo Mi Boleta. Puedes agregar tantos colaboradores tengas en tu tienda, presionando en el botón azul +. Cuando termines de agregar a uno, se generará una contraseña de acceso del colaborador, que solo se mostrará 1 vez, asegúrese de guardar y entregar esta contraseña al colaborador. Si la contraseña es olvidada, siempre podrá generar una nueva.
Si lo desea además, puedes agregar mail y teléfono a cada colaborador.
Importante mencionar que la identificación de colaboradores se utiliza solo para la restricción de ciertos accesos y no para iniciar sesión en la aplicación.

Dispositivos

Listado de dispositivos adquiridos POS Terminal y APP.
Cada dispositivo debe tener asignada una tienda para poder trabajar, en configuración del dispositivo, puedes elegir una tienda para realizar el vínculo. Si tu empresa ha crecido y deseas más dispositivos, puedes comprar un nuevo producto presionando el botón azul + en la parte superior del sitio.

Tiendas

Puedes agregar las tiendas que necesites. Para crear una nueva tienda, presiona el botón azul + ubicado en la parte superior del sitio. Al seleccionar una tienda del listado, se desplegará información detallada de cada una de ellas, donde podrás revisar:

- Información de la tienda.
- Dirección de la tienda, al presionar en ella, puedes elegir la dirección de la tienda, dentro de las que aparecen disponibles.
- Ver la actividad económica asignada.
- Ver número de teléfono asignado.

La información de la tienda está directamente relacionada con la Dirección seleccionada, asociada a Sucursales (o Casa Matriz) debidamente registradas en el SII.  Para ajustar esta información se debe ingresar a OpenFactura.
Puedes ver el número de dispositivos asignados a la tienda, al presionar encima de alguno, podrás observar el estado, tipo de licencia, ID, la última conexión con la plataforma y hasta asignar un dispositivo nuevo a la tienda.
Modalidad de ingreso

Con esto nos referimos a poder activar o desactivar el modo Catálogo en Mi Boleta, podrás notarlo en la pantalla de ingreso de ventas del Terminal, ya que estará presente un #, que nos dice que el catálogo se encuentra activado en el POS.
Accesos restringidos. Podemos limitar diferentes funciones de Mi Boleta:
- Bloquear acceso a reportes.
- Bloquear descartar venta.
- Bloquear reimprimir boleta.
- Bloquear restar ítem.
Habilítalas si deseas tener la opción de asignar estas restricciones a los Colaboradores autorizados de la tienda, presionando sobre Colaboradores autorizados, puedes editar los permisos de cada colaborador, como también añadir y eliminar colaboradores a la tienda.

Organización

Información general:

RUT y Nombre Organización. Si presionamos en VER MÁS, podremos editar el nombre de la organización, email y sitio web.

Logo de empresa: Desde aquí podemos cambiar el logo de la boleta electrónica a nuestro antojo y activar o desactivar su presencia de manera simple.

Integración con facturación electrónica: Podemos ver la información de la organización que se encuentra integrada con OpenFactura y un enlace directo a esta plataforma.

Para obtener Simpleboleta (Mi Boleta), primero debes contar un smartphone cuyo sistema operativo sea Android. Luego, solo basta con buscar la app en la Playstore para instalarla en su dispositivo.

Simpleboleta (Mi Boleta) puede ser instalada en cualquier smartphone android desde la versión 5.1 en adelante. No obstante, 1 licencia o codigó solo es válida para 1 app.

Para activar la aplicación debe ingresar al sitio simpleboleta.cl o contactar a uno de nuestros ejecutivos.
Al habilitar la app usando el código de activación, este caducara y no podrá volver a ser usado.

1.- Debes encender la impresora e iniciar la app simpleboleta(activada) en tu smartphone, la cual solicitará conectar una impresora, presionamos en CONFIGURAR.
2.- Se desplegarán las opciones de impresoras bluetooth, pinchamos en Añadir dispositivo. 
3.- En los dispositivos disponibles, debería aparecer la impresora bluetooth con el nombre  MTP-II / PT200 / PT210, la seleccionamos y nos solicitará un PIN, el cual por defecto es 0000, presionamos Aceptar para finalizar el vínculo.
4.- Volvemos a la app simpleboleta y en impresoras bluetooth, debe aparecer en Dispositivos vinculados la impresora MTP-II / PT200 / PT210, damos un toque sobre ella y el led de color rojo en la impresora se tornara de color violeta, indicando que la impresora está conectada y lista para imprimir.

Antes de encender y empezar la configuración de la impresora, por favor, saca la batería y retira el sticker puesto en los pines de carga, luego, vuelve a colocar la batería dentro de la impresora.

Primer paso: Conecta la impresora bluetooth a tu smartphone.

1.- Encienda la impresora presionando por 2 seg. el botón Power.
2.- Una vez encendida (led verde), accede a las opciones bluetooth de tu smartphone.
3.- En la lista de dispositivos disponibles, busca y conecta la impresora que aparecerá con el nombre MTP-2. Enseguida será solicitado el PIN de vinculación, ingresa 0000 y presiona aceptar para vincular definitivamente el dispositivo.

Segundo paso: Configura la impresora bluetooth en la app SimpleBoleta

1.- Con la impresora ya vinculada a tu smartphone, abre la aplicación SimpleBoleta (Mi Boleta).
2.- Dentro de la app presiona sobre las 3 barras ubicadas en la esquina superior izquierda.
3.- Haz clic en Configuración, Dispositivos Bluetooth, se mostrará la impresora MTP-2 vinculada recientemente. Presiona sobre ella para conectar la impresora. Hecho esto, el led de color verde de la impresora se tornará de color azul, esto indica que ha sido conectada correctamente a la aplicación.
4.- Vuelva a configuración y entra en Opciones de emisión, desliza hacia el final de las opciones donde encontrarás la alternativa impresión automática, haz clic en ella para entrar y activa la función presionando sobre el interruptor.

Página de prueba

Con la impresora apagada, se mantienen presionados por 2 seg la tecla de alimentación y la tecla de encendido, se pueden soltar la teclas cuando se escuchen 2 pitidos. Enseguida se imprimirá una página de prueba que incluye el estado actual de la impresora y algunos datos técnicos.